ATOSS Retail Solution

Im Handel machen der starke Preiskampf und die verlängerten Ladenöffnungszeiten einen kostenbewussteren Personaleinsatz erforderlich. Mit Hilfe der ATOSS Retail Solution können Einzelhandelsketten mit zentraler oder dezentraler Personalplanung sowie große Filialen ihre Mitarbeiter effektiver einsetzen. Dafür sorgen Prognosen und Forecasts, die sich auf Umsatz- und Kundenfrequenzen stützen. Dank der vollständigen Integration von Arbeitszeitmanagement, Personalbedarfsermittlung und Personaleinsatzplanung sind reale Verfügbarkeiten und aktuelle Zeitkontenstände stets online abrufbar. Anhand dieser umfangreichen Informationen lässt sich der Personaleinsatz im Einzelhandel kosten- und frequenzorientiert planen.

Der Erfolg großer Einzelhandelsunternehmen, einzelner Filialen oder Abteilungen wird am Umsatz und den Kundenfrequenzen gemessen. Und dieser hängt zu einem großen Teil von der Kundenzufriedenheit ab. Wer am langen Samstag hilflos nach dem neuesten DVD-Player sucht, aber weit und breit keinen freien Verkäufer findet, der geht schon mal zur Konkurrenz. Damit die Filial- oder Abteilungsleitung je nach Kundenandrang die richtig qualifizierten Mitarbeiter in den entsprechenden Bereichen einsetzen kann, hat ATOSS eine kombinierte Lösung aus Personalbedarfsermittlung, Personaleinsatzplanung und Arbeitszeitmanagement für den Handel entwickelt.

Die Systemkomponenten der ATOSS Retail Solution können – im Gegensatz zu vielen anderen Lösungen, die nur einmal täglich aktualisiert werden - online verknüpft werden. Anhand dieser sekundengenauen Informationen kann der Einzelhandel den Personaleinsatz auch kurzfristig an Kunden- und Umsatzfrequenzen anpassen und so den Servicegrad optimieren. Gleichzeitig werden die Ausfallzeiten und Fehlbesetzungen in den einzelnen Abteilungen drastisch reduziert. So verschaffen sich Handelsunternehmen einen klaren Kosten- und Wettbewerbsvorteil. Über eine bessere Auslastung der Mitarbeiter lässt sich ein deutlich höherer Servicegrad erreichen, ohne dass sich die Kosten erhöhen.

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