Workforce Management für Dienstleister

Das Ziel: weg von der starren Schichtplanung, hin zu einem kundenorientierten, flexiblen Personaleinsatz. 

Das Unternehmen plant aktuell in München, Essen und im schwedischen Göteborg den Personaleinsatz mit ATOSS Time Control – Tendenz steigend.

Die ATOSS Lösung ermittelt, welcher Personalbedarf besteht; der Automatische Dienstplan teilt Mitarbeiter nach Verfügbarkeit und Qualifikation ein.

Um künftig noch service- und gleichzeitig mitarbeiterorientierter planen zu können, hat sich Callpoint für digitales Workforce Management mit der ATOSS Call Center Solution entschieden.

CommuniGate plant den Einsatz seiner Mitarbeiter mit der ATOSS Call Center Solution auf Basis von präzisen Bedarfsprognosen.

Es entstand eine durchgängige, neue Systemlandschaft mit effizienten Personalprozessen. Zeiterfassung, Zeitwirtschaft und Einsatzplanung erfolgen jetzt für die rund 2.000 Mitarbeiter digital.

ATOSS Time Control stellt die nötige Transparenz und Fairness bei der Arbeitszeit sicher.

In neun Kundenbetreuungs-Centern werden rund 1.600 Mitarbeiter über den Automatischen Dienstplan bedarfsoptimiert und regelkonform disponiert.

Für das Workforce Management in EMEA hat Jeppesen sich für die ATOSS Staff Efficiency Suite entschieden.

ATOSS erfüllt alle Anforderungen an Zeiterfassung, Zutrittskontrolle und Personaleinsatzplanung.

Beim Management der Arbeitszeit setzt der Kreis Mettmann seit vielen Jahren auf die ATOSS Staff Efficiency Suite. Alle Mitarbeiter sind in die Lösung integriert.

Effiziente Prozesse und flexible Arbeitszeiten schaffen die Basis für Wirtschaftlichkeit, Kundennähe und ein attraktives Arbeitsumfeld.

Damit der Service reibungslos abläuft und immer genügend Personal zur Verfügung steht, setzt die Stadt Wien auf die ATOSS Enterprise Lösung.

Bei allen Projekten stehen höchste Präzision und maximale Qualität im Vordergrund. Eine wichtige Grundlage dafür sind effiziente und agile Personalprozesse. Und da geht ATOSS Workforce Management mit ins Rennen.

Unsere Mittelstandslösung ATOSS Time Control stellt sicher, dass ffn-Morgenmän Franky und seine Kolleginnen und Kollegen pünktlich live on air sind.

ATOSS Workforce Management plant den Personaleinsatz in den Filialen kosten- und bedarfsoptimiert unter Berücksichtigung des gewünschten Service Levels.

Zeitkonten und Urlaubsstände sind immer topaktuell und jederzeit sowohl für Mitarbeiter als auch für Vorgesetzte abrufbar.

Mit der ATOSS Staff Efficiency Suite hat die innovative Verwaltung für ihre rund 3.000 Beschäftigten ein zukunftsweisendes Arbeitszeitmanagement etabliert.

Die Arbeitszeiten aller rund 1.700 TEREG Mitarbeiter werden künftig digital gemanagt. Die Zeiterfassung erfolgt dann nicht mehr auf Stundenzetteln, sondern je nach Situation per Telefon, am PC oder unterwegs via Smartphone.

Heute laufen die zeitwirtschaftlichen Prozesse bei YORMA’S über die Lösung – von der Zeiterfassung über die Urlaubs- und Fehlzeitenplanung bis zur Übergabe der lohnrelevanten Daten an DATEV.