ATOSS Retail Solution, damit Ihr Kunde wiederkommt
Hohe Personalkosten, Servicedefizite in Stosszeiten, brach liegendes Umsatzpotenzial – unsere Lösung für dieses Dilemma heisst bedarfsoptimierter Personaleinsatz. Ist der Mitarbeiter auf der Fläche, wenn der Kunde ihn tatsächlich braucht, steigt die Konversionsrate und – intelligent geplant – nicht der Personalaufwand. IT-gestützte Personaleinsatzplanung unterstützt Unternehmen im Handel und Filialbetrieb dabei, den Personaleinsatz anhand von Bedarfstreibern wie Umsatz, Kundenfrequenzen oder Bongrössen auf die Minute genau zu planen und dabei Tageshochs und -tiefs exakt zu berücksichtigen. 95 Prozent Prognosegenauigkeit, 11 Prozent mehr Umsatz bei konstanter Beschäftigungszahl, 90 Prozent weniger Planungsaufwand und eine um 8 Prozent höhere Konversionsrate – das sind Zahlen aus aktuellen ATOSS Projekten im Handel. Sie zeigen, welche Chancen im professionellen Workforce Management stecken.
Punktgenauer Personaleinsatz im Filialbetrieb
Der Handel, insbesondere der Einzelhandel, ist geprägt von langen Öffnungszeiten, starken Nachfrageschwankungen, unterschiedlichen Servicekonzepten und hohen Personalkosten. Ein serviceorientierter und gleichzeitig kostenoptimierter Einsatz des Verkaufspersonals ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Auch hinter den Kulissen, in der Warenlogistik, wird die punktgenaue Personalverfügbarkeit immer wichtiger. Die Einflusskriterien für einen optimierten Personaleinsatz nehmen jedoch rasant zu. Neben gesetzlichen, tariflichen und unternehmensspezifischen Regularien fliessen Qualifikationen, Mitarbeiterwünsche, Pausenzeiten, spezielle Aktionen oder sogar Wetterprognosen in eine Planung ein. So können schon bei 30 Mitarbeitern in einer Filiale mit drei unterschiedlichen Startzeiten 12-stellige Einsatzmöglichkeiten entstehen. Diese Komplexität lässt sich manuell oder mit einer Tabellenkalkulation ganz einfach nicht mehr bewältigen. Hier ist ein professionelles Tool für das Workforce Management gefragt, mit dem Handelsunternehmen komplexe Szenarien unter Berücksichtigung der unternehmensspezifischen Bedarfe abbilden und ihre Mitarbeiter punktgenau planen und steuern können.
Praxisbeispiele aus der Branche Handel
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Eine Lösung mit Zukunft
Die ATOSS Retail Solution wurde speziell für den Einsatz im Handel und im Filialbetrieb entwickelt. Die Lösung integriert die Funktionen Personalbedarfsermittlung, Personaleinsatzplanung und Zeitwirtschaft. Sie ist unbegrenzt skalierbar und wächst mit Ihren Anforderungen mit. Zahlreiche Zusatzmodule von Zeiterfassung, Zutrittskontrolle, Aufgaben- und Qualifikationsmanagement über mobile Apps und Self Services bis hin zu strategischer Kapazitäts- und Bedarfsplanung erweitern das Portfolio. Die ATOSS Lösung zeichnet sich durch höchste Funktionalität, intuitive Benutzerführung und State-of-the-Art Technologie aus. Sie ist plattformunabhängig und fügt sich nahtlos in bestehende Systemlandschaften ein. Das bedeutet für unsere Kunden geringe Integrationskosten, beste Performance sowie freie Wahl bei Zeiterfassungsgeräten, Datenbanken und Betriebssystemen, also langfristige Investitionssicherheit. Die ATOSS Retail Solution kann über offene und flexibel anpassbare Schnittstellen an vor- und nachgelagerte Systeme, wie Kassen- oder Warenwirtschaftssysteme, angebunden werden. Sie ist mehrsprachenfähig und trägt alle Herausforderungen – ob schnelle Expansion, Unternehmensübernahme oder internationalen Markteintritt – problemlos mit. On Premises und in der Cloud verfügbar.
Nutzen und Effekte
- Einfache und schnelle Planung
- Signifikante Reduzierung des administrativen Aufwands
- Transparenz durch den Online-Zugriff auf eine topaktuelle einheitliche Datenbasis
- Kostenoptimierung rund ums Personal
- Umsatzsteigerung durch höheren Service-Level
- Mehr Planungsqualität durch automatisierte, regelbasierte Planungsvorschläge
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit durch Berücksichtigung von Arbeitszeitwünschen
- Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung
- Vergleichbarkeit der Filialen in der Planung
- Langfristiger Investitionsschutz durch Plattformunabhängigkeit
Noch mehr Funktionalität gewünscht? Bitte sehr! Eine breite Palette von Zusatzmodulen steht für die ATOSS Retail Solution zur Verfügung. Denn Individualität gehört bei uns zum Standard.
MODULE VON A BIS Z
- Aufgabenmanagement
- Automatischer Dienstplan
- Employee & Manager Self Service
- Flexibler Besetzungsplan
- Kapazitätsplanung
- Kostenstellenmanagement
- Mitarbeitertauschbörse
- Mobile Workforce Management
- Personalbedarfsermittlung
- Planqualität
- Projektzeiterfassung
- Weiterbildungsmanagement
- Workflow-Management
- Zeiterfassung: Arbeitsplatz, Telefon, Terminal
- Zutrittskontrolle
