Douglas

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Purer Shopping-Spaß für die Kunden – das ist das erklärte Unternehmensziel von Douglas. Der Parfümerie-Marktführer steht in 450 Filialen in Deutschland für Kundenbegeisterung, Serviceorientierung und operationale Exzellenz. Kompetenz, Motivation und Servicebereitschaft der rund 7.800 Mitarbeiter und eine optimale Präsenz auf der Fläche spielen dabei eine ausschlaggebende Rolle. Die Mitarbeiter sollen ihre kostbare Zeit voll und ganz in den Kundenkontakt investieren. Denn das ist letztlich entscheidend für die Produktivität. Nur so lässt sich wertorientiertes Wachstum sicherstellen. Mit ATOSS Retail Solution werden die Übereinstimmung von Besucherfrequenz und Mitarbeiterzahl sowie die Organisation der Filialprozesse optimiert. Dabei leisten Personalbedarfsermittlung, automatisierte Einsatzplanung und fundierte Managementanalysen wertvolle Unterstützung. Denn Douglas möchte den Kunden zu jedem Zeitpunkt Service zum Wohlfühlen und Einkaufsmomente der Extraklasse bieten.

Praxisbeispiele aus der Branche Handel

Für überzeugende Einkaufserlebnisse. Online und offline

Praxisbeispiele aus der Branche Handel. Für eine zukunftsorientierte und flexible Personaleinsatzplanung.

Praxisbeispiele aus dem Handel (pdf, 2016 KB)
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ATOSS Kunde Douglas

Unser Kunde: Douglas | ATOSS Geschäftsbericht 2013

Jürgen Bucher

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Jürgen Bucher
Senior Sales Operations Manager

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