SEGMÜLLER

Willkommen beim Kundenchampion

Seit über 90 Jahren gilt SEGMÜLLER als Inbegriff für gute Einrichtungen. In acht großflächigen Filialen in Frankfurt, Mannheim, Nürnberg, Stuttgart, Weiterstadt, Pulheim, Friedberg und Parsdorf erwartet die Kunden eine große Markenvielfalt rund ums Wohnen – von schicken Accessoires, zeitlosen Basics bis hin zu aufregenden Designprodukten. Außerdem produziert das Unternehmen mit Hauptsitz in Friedberg hochwertige Möbel in eigenen Werkstätten, wo traditionelle Handwerkskunst auf modernste Fertigungstechnologie trifft. Spitzenqualität und Topservice haben bei SEGMÜLLER eine lange Tradition, wie viele Auszeichnungen belegen. So zählt die Möbelkette zu »Deutschlands Kundenchampions« und zum »Club der Besten im geprüften Kundenservice«. Damit das auch in Zukunft so bleibt, setzt das Unternehmen auf effizientes Arbeitszeitmanagement und serviceorientierte Personaleinsatzplanung mit der ATOSS Retail Solution.

Im Rahmen eines unternehmensweiten Projekts wurden Personal- und Administrationsprozesse optimiert, komplexe Arbeitszeitregelungen vereinheitlicht und Schnittstellen zu vorhandenen Systemen wie Lotus Notes, Lohn & Gehalt, ERP- und BI-Tool geschaffen. Aktuell sind rund 5.000 Mitarbeiter in Verkauf, Verwaltung, Produktion, Logistik und Gastronomie in die Zeitwirtschaft eingebunden. Auch die Zutrittskontrolle wird mit unserer Lösung gemanagt. Die 2.200 Berater auf der Fläche werden unter Berücksichtigung von Qualifikationen und individuellen Arbeitsregelungen kunden- und serviceorientiert disponiert. Das Management profitiert von mehr Transparenz und Flexibilität rund um die Arbeitszeit. Die Kunden des erfolgreichen Unternehmens dürfen sich also auch künftig auf schöne Einkaufserlebnisse freuen.

Praxisbeispiele aus der Branche Handel

Für überzeugende Einkaufserlebnisse. Online und offline

Praxisbeispiele aus der Branche Handel. Für eine zukunftsorientierte und flexible Personaleinsatzplanung.

Praxisbeispiele aus dem Handel (pdf, 2016 KB)

Wir wollten nicht nur den Planungs- und Administrationsaufwand reduzieren, sondern langfristig unsere hohe Beratungs- und Servicequalität sichern. Denn die zeichnet unser Unternehmen aus.

Hildegard Kürzinger | Personalleitung zentrales Personalwesen SEGMÜLLER
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ATOSS Kunde SEGMÜLLER

Unser Kunde: SEGMÜLLER | ATOSS Geschäftsbericht 2016

Jürgen Bucher

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Jürgen Bucher
Senior Sales Operations Manager

T +49 89 42771345
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