Software Support Expert m/w/d
Standort München, Düsseldorf, Mettingen (NRW) | Festanstellung
- Die Aufgaben sind zu 70% operativ und zu 30% strategisch ausgerichtet
- Perspektivische Stellvertretung des Teamleiters
- Technische Kundenbetreuung unserer Software-Lösung via Telefon, Email und Fernwartung
- Beratung der Key-User unserer Kunden (konkrete Anfragen und Ticket-System)
- Erarbeitung und Testen von entsprechenden Lösungen
- Strategische Weiterentwicklung und Modernisierung unseres Hotline-Teams
- Einbringen von Kenntnisse im Bereich Cloud Technologien, wie z.B. Azure, AWS oder Google
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
- Mehrjährige relevante Berufserfahrungen (z.B. im Kundensupport in Rahmen einer technischen Hotline)
- Kenntnisse im Bereich moderner Cloud-Technologien
- Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Gute Englischkenntnisse
Laden Sie hier Ihren Lebenslauf in nur 1 Minute hoch. Ein Anschreiben wird nicht benötigt. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen!
ATOSS Software AG, Veronika Valica, T +49 89 4 27 71 0, www.atoss.com