Douglas

PREMIUM

Puur winkelplezier voor klanten - dat is de doelstelling van Douglas. De marktleider in de parfumeriebranche met 450 winkels in Duitsland staat voor klantgerichtheid, service en operationele uitmuntendheid. De competentie, motivatie en servicebereidheid van de ongeveer 7800 medewerkers en een optimale aanwezigheid op de werkvloer spelen hierbij een doorslaggevende rol. De medewerkers moeten hun kostbare tijd volledig investeren in het contact met de klant. Dat is uiteindelijk bepalend voor de productiviteit. Alleen op die manier kan een waardegerichte groei worden gewaarborgd. De ATOSS Retail Solution stemt het aantal medewerkers af op het aantal bezoekers en optimaliseert de organisatie van filiaalprocessen. Daarbij leveren forecasting, geautomatiseerde personeelsplanning en onderbouwde managementanalyses een waardevolle ondersteuning. Douglas wil zijn klanten een feelgoodservice en een eersteklas shopervaring aanbieden.

Business cases from the retail sector

VOOR EEN OVERTUIGENDE WINKELERVARING. ON- EN OFFLINE

Praktijkvoorbeelden uit de handelssector. Voor een duurzame en flexibele personeelsplanning (Engels).

Best of Retail (pdf, 1725 KB)
+
ATOSS customer Douglas

ATOSS Klant Douglas | Bron: ATOSS Jaarverslag 2013

Jürgen Bucher

Uw contactpersoon

Zoekt u een Workforce Management Solution? Ik help u graag verder!

Jürgen Bucher
Senior Sales Operations Manager

T +31 30 2106028
E sales@atoss.com