SEGMÜLLER

WELKOM BIJ DE KLANTKAMPIOEN

SEGMÜLLLER is al meer dan 90 jaar een begrip in de wereld van woninginrichtingen. In 8 grote filialen in Frankfurt, Mannheim, Nürnberg, Stuttgart, Weiterstadt, Pulheim, Friedberg en Parsdorf vinden klanten een grote verscheidenheid aan merkartikelen voor woninginrichting - van stijlvolle accessoires en tijdloze basics tot spannende designproducten. Bovendien produceert het in Friedberg gevestigde bedrijf hoogwaardige meubels in de eigen werkplaatsen, waar traditioneel vakmanschap en de modernste productietechnologie elkaar ontmoeten. Topkwaliteit en topservice hebben bij SEGMÜLLER een lange traditie, zoals de talrijke onderscheidingen bewijzen. Zo behoort de meubelketen tot "Deutschlands Kundenchampions" en "Club der Besten im geprüften Kundenservice". Om ervoor te zorgen dat dit zo blijft, heeft het bedrijf gekozen voor een efficiënte tijdregistratie en een servicegerichte personeelsplanning met gebruik van de ATOSS Retail Solution.

In het kader van een bedrijfsbreed project werden de personele en administratieve processen geoptimaliseerd, complexe arbeidstijdregelingen gestandaardiseerd en interfaces met bestaande systemen, zoals Lotus Notes, payroll, ERP en BI-tool, gecreëerd. Momenteel zijn de ongeveer 5000 medewerkers bij verkoop, administratie, productie, logistiek en gastronomie in het tijdmanagement geïntegreerd. Ook de toegangscontrole wordt met onze oplossing beheerd. De 2200 consultants op de winkelvloer worden gepland volgens klant- en servicegerichte eisen, waarbij rekening wordt gehouden met kwalificaties en individuele arbeidsvoorschriften. Het voordeel voor het management is meer transparantie en flexibiliteit m.b.t. de werktijden. De klanten van dit succesvolle bedrijf kunnen dus ook in de toekomst uitkijken naar een prettige winkelervaring.

Praktijkvoorbeelden uit de detailhandel

VOOR EEN OVERTUIGENDE WINKELERVARING. ON- EN OFFLINE

Praktijkvoorbeelden uit de handelssector. Voor een duurzame en flexibele personeelsplanning.

Praktijkvoorbeelden uit de detailhandel (pdf, 5661 KB)

Wij wilden niet alleen de plannings- en administratiekosten reduceren, maar ook onze hoge kwaliteit van advies en service op de lange termijn waarborgen. Dat is waarin ons bedrijf zich in onderscheidt. 

Hildegard Kürzinger | Hoofd centraal personeelsbeleid SEGMÜLLER
+
ATOSS customer SEGMÜLLER

ATOSS Klant SEGMÜLLER | Bron: ATOSS Jaarverslag 2016

Jürgen Bucher

Uw contactpersoon

Zoekt u een Workforce Management Solution? Ik help u graag verder!

Jürgen Bucher
Senior Sales Operations Manager

T +31 30 2106028
E sales@atoss.com