Minder kosten, meer verkoop, betere service

ATOSS RETAIL SOLUTION, ZODAT UW KLANT BLIJFT TERUGKOMEN

Hoge personeelskosten, gebrekkige service in piekperiodes en onbenut verkooppotentieel - onze oplossing voor dit dilemma is een op de behoefte afgestemde personeelsinzet. Als de medewerker aanwezig is, wanneer de klant hem ook daadwerkelijk nodig heeft, dan stijgen de conversiekoersen en dalen - indien slim gepland - de personeelskosten. IT-ondersteunde personeelsplanning helpt de detailhandel bij het tot op de minuut exact plannen van de personeelsinzet aan de hand van vraagstimulerende factoren, zoals verkoop, klantfrequenties en klantuitgaven, waarbij nauwkeurig rekening wordt gehouden met de dagelijkse pieken en dalen. 95 procent prognosenauwkeurigheid, 11 procent meer omzet bij een constante bezetting, 90 procent minder planningswerk en een 8 procent hogere conversiegraad - dit zijn cijfers afkomstig uit de huidige ATOSS-projecten in de detailhandel. Ze onderstrepen op indrukwekkende wijze het ware potentieel van een professioneel Workforce Management.

EXACTE PERSONEELSINZET BIJ FILIALEN

De detailhandel, met name de kleinhandel, wordt gekenmerkt door lange openingstijden, sterke schommelingen in de vraag, verschillende serviceconcepten en hoge personeelskosten. Een servicegerichte en tegelijkertijd kostengeoptimaliseerde inzet van het verkooppersoneel is een beslissende succesfactor. De exacte beschikbaarheid van personeel wordt steeds belangrijker; met name achter de schermen bij de goederenlogistiek. De criteria die van invloed zijn op een geoptimaliseerde personeelsinzet, nemen echter snel toe. Naast wettelijke, collectieve en bedrijfsspecifieke regelgevingen dient bij de planning ook rekening gehouden te worden met kwalificaties, wensen van medewerkers, pauzes, speciale acties en zelfs de weersvoorspellingen. Bij een filiaal met 30 werknemers en 3 verschillende begintijden zijn 12-cijferige roosteropties mogelijk. Deze complexiteit is niet meer handmatig of met behulp van een spreadsheet op te lossen. Dit vraagt om een professionele Workforce Management tool waarmee de detailhandelaren complexe scenario's in kaart kunnen brengen en rekening kunnen houden met hun bedrijfsspecifieke behoeften, zodat ze hun bezetting nauwkeurig kunnen plannen en beheren.

WAT ONZE KLANTEN ZEGGEN
 

EEN OPLOSSING MET TOEKOMST

De ATOSS Retail Solution werd speciaal ontwikkeld voor de detailhandel. De oplossing integreert de functies forecasting, personeelsplanning en tijdmanagement. De oplossing is onbeperkt schaalbaar en groeit mee met uw behoeften. De portfolio is uit te breiden met talloze aanvullende modules, variërend van tijdregistratie, toegangscontrole, taakbeheer en kwalificatiemanagement, evenals met mobiele apps en Self Services tot strategische capaciteits- en behoefteplanning toe. De ATOSS-oplossing onderscheidt zich door de hoogste functionaliteit, intuïtieve gebruikersbegeleiding en state-of-the-art technologie. De software is platformonafhankelijk en integreert naadloos in bestaande systeemlandschappen. Voor onze klanten betekent dit lage integratiekosten, optimale prestaties en keuzevrijheid in apparatuur voor tijdregistratie, databanken en besturingssystemen; m.a.w. een veilige investering voor de toekomst. De ATOSS Retail Solution is via open en flexibel aanpasbare interfaces aan te sluiten op upstream- en downstreamsystemen, zoals kassa- en voorraadbeheersystemen. De oplossing is meertalig en gaat probleemloos om met alle uitdagingen; of het nu een snelle expansie, een overname of toetreding tot de internationale markt betreft. Beschikbaar on premise en in de cloud.

VOORDELEN EN EFFECTEN

  • Eenvoudige en snelle planning
  • Aanzienlijke vermindering van de administratieve kosten
  • Transparantie door online toegang tot een topactuele, consistente database
  • Kostenoptimalisatie in alle aspecten van personeelsbezetting
  • Meer omzet door een hoger serviceniveau
  • Meer planningskwaliteit door geautomatiseerde, op regels gebaseerde planningsvoorstellen
  • Hogere medewerkerstevredenheid door rekening te houden met werktijdwensen
  • Prestatie-indicatoren voor managementdoeleinden
  • Winkels vergelijken tijdens planning
  • Langetermijnbescherming van investering dankzij platformonafhankelijkheid

Wenst u nog meer functionaliteit? Alstublieft! Voor de ATOSS Retail Solution is een scala aan extra modules beschikbaar. Wij bieden standaard individuele opties.

MODULES VAN A TOT Z

  • Taakbeheer
  • Automatisch dienstrooster
  • Employee & Manager Self Service
  • Flexibel bezettingsplan
  • Capaciteitsmanagement
  • Kostenbeheer
  • Uitwisselingsplatform voor medewerkers
  • Mobiel Workforce Management
  • Forecasting
  • Planningskwaliteit
  • Projecttijdregistratie
  • Bijscholingsmanagement
  • Workflow Management
  • Tijdregistratie: werkplek, telefoon, terminal
  • Toegangscontrole
Praktijkvoorbeelden uit de detailhandel

Voorbeelden uit de praktijk

Efficiente Workforce Management met ATOSS Software AG

Praktijkvoorbeelden uit de detailhandel (pdf, 5661 KB)
Jürgen Bucher

Uw contactpersoon

Heeft u vragen over de ATOSS Retail Solution? Ik help u graag verder!

Jürgen Bucher
Senior Sales Operations Manager

T +31 30 2106028
E sales@atoss.com

Service & Support

Wenst u meer informatie?

Wij zien uw bericht graag tegemoet! Bel ons of gebruik onderstaand formulier!

Aanhef

Ja, ik heb de voorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord.

Wenst u meer informatie?

Wij bellen u terug - laat het ons weten wanneer het u uitkomt:

Aanhef

Ja, ik heb de voorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord.

Uw snelste weg naar ATOSS

T +31 30 2106028

E sales@atoss.com