- Wat is het doel van een optimale personeelsbehoefte?
- Wat zijn de voordelen en effecten van een optimale personeelsbezetting?
SCHERPE PROGNOSES VOOR EEN Flexibele en behoeftegerichte personeelsinzet
Forecasting is de basis voor een efficiënte en flexibele personeelsplanning. U wilt per dag, per uur of idealiter tot op de minuut nauwkeurig kunnen inschatten welke medewerkers met welke kwalificaties en tegen welke kosten waar en wanneer worden ingezet. Moderne bedrijven volgen het ´just-in-time´ principe dat niet alleen economische voordelen belooft in de productie, maar ook qua logistiek en de personeelsinzet. Immers: het inzetten van medewerkers waar en wanneer ze nodig zijn, voorkomt dure overuren en periodes van inactiviteit in piek- en dalperiodes, terwijl de productiviteit en de servicekwaliteit tegelijkertijd toenemen.
De benodigde personeelsinzet vloeit rechtstreeks voort uit specifieke bedrijfsprocessen en -doelen. Een betrouwbare forecasting is daarom alleen mogelijk door rekening te houden met alle factoren die voor een bedrijfstak relevant zijn. Daarbij lopen de eisen sterk uiteen, afhankelijk van de branche en het bedrijf. De benodigde personeelsinzet kan bovendien ook onderhevig zijn aan vraaggerichte of seizoensgebonden schommelingen. Een gedegen kennis van de sector is een basisvoorwaarde voor een hoogwaardige en zo nauwkeurig mogelijke forecasting. De oplossingen van ATOSS zijn op basis van de modernste technologieën ontwikkeld en bieden effectieve ondersteuning bij deze complexe opgave.
nauwkeurige forecasting voor meer planningSZEKERHEID
Maandelijkse, wekelijkse, dagelijkse schommelingen of zelfs per uur, behoren in de forecasting tot de dagelijkse gang van zaken. Een professionele personeelsplanning brengt deze schommelingen op de korte of de lange termijn - en op een kostenefficiënte manier - in evenwicht. Hieraan ten grondslag liggen een gedetailleerde analyse en een consequente afweging van alle vraaggerichte factoren.
Alle relevante informatie uit upstreamsystemen (bijvoorbeeld ERP's zoals SAP, Navision en Microsoft Dynamics) komt beschikbaar in de forecastingtool. Op basis van inschattingen van het toekomstige werkvolume en/of historische gegevens zoals gerealiseerde diensten, kassabonnen, aantal orders, bezettingsgraad (ziekenhuis) of bijvoorbeeld oproepen in het callcenter, geeft de forecastingsoftware een zo nauwkeurig mogelijke prognose af van de personeelsbehoefte. Deze prognose of forecast vormt de basis voor een on-demand, vraaggeoptimaliseerde personeelsplanning.
Door de voorspelde personeelsbehoefte systematisch af te stemmen op het werkelijke aantal gewerkte uren versus het optimale resultaat, kan de kwaliteit van de prognose - en dus ook van de personeelsplanning - geleidelijk worden verbeterd. Hier geldt: hoe gedetailleerder en exacter de planning, des te indrukwekkender de effecten in de praktijk.
