WFM voor dienstverleners

Voor tijdmanagement, tijdregistratie, toegangscontrole en self services, vertrouwt het Mettmann-district al jaren op de ATOSS Staff Efficiency Suite.

Tijdsregistratie, tijdmanagement en personeelsplanning zijn nu digitaal voor de ongeveer 2.000 medewerkers. Het resultaat is een consistent, nieuw systeemlandschap met efficiënte personeelsprocessen.

Callpoint heeft gekozen voor digitaal personeelsmanagement met de ATOSS Call Center Solution om in de toekomst nóg service- en medewerkersgerichter te kunnen plannen.

De werktijden van de circa 1.700 TEREG-medewerkers worden in de toekomst digitaal beheerd. De tijdregistratie vindt niet langer plaats op urenstaten, maar afhankelijk van de situatie via telefoon, PC of smartphone onderweg.

De hoogste precisie en maximale kwaliteit staan bij alle projecten voorop. Een belangrijke basis hiervoor zijn efficiënte en flexibele personeelsprocessen. En dat is waar ATOSS Workforce Management een rol speelt.

Tegenwoordig lopen de processen met betrekking tot de werktijden bij YORMA’S via de ATOSS-oplossing – gaande van de tijdregistratie over de planning van vakantie en perioden van afwezigheid tot de overdracht van de gegevens die relevant zijn voor het loon aan DATEV.

Met de ATOSS Staff Efficiency Suite heeft het innovatieve stadsbestuur een op de toekomst gerichte tijdregistratie van zijn ca. 3000 medewerkers in handen.

Om ervoor te zorgen dat de service soepel functioneert en er altijd voldoende personeel beschikbaar is, vertrouwt de stad Wenen op de ATOSS Enterprise Solution.

Jeppesen heeft gekozen voor de ATOSS Staff Efficiency Suite voor het Workforce Management in EMEA.

ATOSS Time Control zorgt voor de nodige transparantie en eerlijkheid bij de indeling van de arbeidstijden.

CommuniGate maakt voor de personeelsplanning gebruik van de ATOSS Call Center Solution op basis van exacte behoefteprognoses.

Het doel: overstappen van een starre dienstplanning naar klantgerichte, flexibele personeelsinzet.

ATOSS Workforce Management plant behoefte- en kostengericht de personeelsinzet in de filialen, waarbij rekening wordt gehouden met het gewenste serviceniveau.

Onze middenstandsoplossing ATOSS Time Control zorgt ervoor dat ffn-ochtendpresentator Franky en zijn collega's op tijd live on air zijn.

Efficiënte processen en flexibele werktijden vormen de basis voor rendabiliteit, bereikbaarheid en een aantrekkelijke werkomgeving.

In negen klanten-servicecentra worden ongeveer 1.600 medewerkers via het Automatisch Dienstrooster optimaal aangepast aan de behoefte en volgens de regels ingeroosterd.

De ATOSS-oplossing bepaalt de personeelsbehoeften. Het automatische dienstrooster deelt medewerkers in op basis van beschikbaarheid en kwalificatie.

De onderneming maakt voor de planning van de personeelsinzet in München, Essen en het Zweedse Göteborg gebruik van ATOSS Time Control - en de tendens stijgt.