FRESSNAPF | MAXI ZOO

ONBEGRENSDE KLANTGERICHTHEID

Dierenliefde kent geen grenzen. Onder dit motto is FRESSNAPF | MAXI ZOO in elf Europese landen vertegenwoordigd. Meer dan 1.400 moderne markten van een uiteenlopende grootte vormen van Denemarken tot Italië een competent netwerk voor dierenvrienden en -bezitters. In totaal werken meer dan 10.000 mensen uit 50 landen in de ondernemingsgroep met hoofdzetel in Krefeld. Achter het succes van de  nummer 1 in Europa op het gebied van benodigdheden voor gezelschapsdieren staat een duidelijk concept: reusachtig assortiment, voordelige prijzen en vakkundige advisering. En de vaste overtuiging “Happier Pets. Happier People.”

Fressnapf zet reeds sinds 2015 voor de 1.300 medewerkers in de 211 Duitse eigen markten in op ATOSS Workforce Management in de cloud – gaande van het tijdmanagement over de opsporing van de behoeften aan personeel tot het automatische dienstrooster. De eerste filialen waren van meet af aan onder de indruk van de functionaliteit, het moderne interactieve design en de puristische optiek van de webbased brancheoplossing. Vandaag de dag maken ze hun  planning op, afgestemd op de behoeften en klanten, met contractueel te presteren uren, kwalificaties, omvang van omzet en geldsommen op kassabonnen., Daarbij houden ze rekening met de wetten en collectieve arbeidsovereenkomsten . Verkeerslichtfuncties en waarschuwingsinstructies maken de dispositie gemakkelijk en verzekeren de conformiteit met wetten en regels. De regiomanagers en de personeelsafdeling krijgen alle relevante informatie zeer eenvoudig met een druk op de knop. Na het overtuigende project in Duitsland heeft Fressnapf ook in heel Europa voor de ATOSS Retail Solution in de cloud geopteerd. De invoering na test vindt momenteel plaats en dient voor alle tien andere landen in de komende jaren voltooid te zijn. Dan worden er zowat 7.000 medewerkers met de ATOSS-oplossing in de betreffende landstaal via de klantfrequentie gepland en gestuurd. Na de introductie in 138 markten in Oostenrijk staan actueel de ongeveer 55 markten in Zwitserland op de agenda. Luxemburg, Italië, Frankrijk, Polen en Hongarije dienen geleidelijk te volgen. Maar ook in Duitsland gaat het verder. Een proefproject voor de integratie van de meer dan 200 Duitse franchisepartners in de cloud loopt reeds. Bovendien staat het gebruik van de ATOSS-oplossing in het centrale logistieke centrum in Krefeld gepland. Klant- en servicegerichtheid is bij de Fressnapf-groep onbegrensd. Wij ondersteunen de nummer 1 in Europa daarbij met veel plezier – nationaal en internationaal.

Bron: ATOSS Klant FRESSNAPF | MAXI ZOO | ATOSS Jaarverslag 2017

Jeroen de Jong

Uw contactpersoon

Zoekt u een Workforce Management Solution? Ik help u graag verder!

Jeroen de Jong
Director International Sales

T +31 30 2106026
E sales@atoss.com