DEHNER

Blühendes Geschäft

Dehner ist mit 133 Märkten in Deutschland und Österreich sowie einem Online Shop die größte Gartencenter-Gruppe Europas. Das Marktnetz wächst kontinuierlich. Der führende Cross-Channel-Händler der grünen Branche ist nach wie vor familiengeführt. Diese Kontinuität schlägt sich auch in der Firmenphilosophie nieder: unternehmerisch orientiert an den Bedürfnissen der Zeit bei höchsten Qualitätsstandards. Um diesen Anspruch für die Kunden tagtäglich in die Praxis umzusetzen, vertraut Dehner auf über 5.500 engagierte Mitarbeiter und ATOSS Workforce Management. In den 13 österreichischen Dehner Garten-Centern bewährt sich die ATOSS Retail Solution in der Ausbaustufe Zeitwirtschaft und Einsatzplanung bereits seit 2016. Ausschlaggebend für die Entscheidung war, dass die Lösung den komplexen österreichischen Kollektivvertrag Handel und alle Vorschriften zum Arbeitnehmerschutz rechtssicher abbilden konnte.

Praxisbeispiele aus der Branche Handel

Für überzeugende Einkaufserlebnisse. Online und offline.

Praxisbeispiele aus dem Handel (pdf, 17974 KB)

Jetzt geht die ATOSS Lösung auch in den 120 deutschen Märkten an den Start. Die Ziele sind klar: kompetente Beratung zu jedem Zeitpunkt und immer ausreichend Ware auf der Fläche – auch in den Stoßzeiten und im wetterabhängigen Saisongeschäft. Um Serviceorientierung und gleichzeitig Wirtschaftlichkeit sicherzustellen, werden zusätzlich zur Zeitwirtschaft und Einsatzplanung die Module Personalbedarfsermittlung und Automatischer Dienstplan eingeführt – auch in Österreich. Die Einsatzplanung in allen Dehner Garten-Centern erfolgt künftig auf Basis von Bedarfstreibern, die anhand von Kassendaten definiert werden. Gesetze, Tarife, Qualifikationen und Arbeitszeitdaten fließen ebenfalls automatisch in die Planung ein. Die Pilotierung in jeweils zwei Garten-Centern in Deutschland und Österreich hat begonnen, der Rollout in alle Märkte soll im kommenden Jahr abgeschlossen sein. Dass zur Kontinuität auch Veränderung gehört, vermittelt Dehner seinen Mitarbeitern durch ein umfassendes Change Management, das unser Consulting begleitet. Gemeinsam mit den Regionalvertriebs- und Marktleitern werden Prozesse optimiert und innovative Arbeitszeitkonzepte entwickelt, von denen Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen profitieren. So entfaltet Workforce Management seine volle Wirkung.

Quelle: Unser Kunde Dehner | ATOSS Geschäftsbericht 2018

Jürgen Bucher

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Jürgen Bucher
Senior Sales Operations Manager

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E sales@atoss.com